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  • 18 Settembre 2019
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  • Corsi, Relazione

Leadership e ownership

“L'arte di riuscire a far fare a qualcuno quello che tu vuoi perché lui lo desidera.” Dwight David Eisenhower,...

  • 12 Agosto 2019
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  • Corsi, Relazione

Il personal (marketing) branding

Nella comunicazione "il rumore" si verifica quando i messaggi sono talmente tanti da confondersi e passare inosservati, come rumore...

  • 17 Luglio 2019
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  • Corsi, Relazione

Il dialogo strategico

Domande che creano risposte che consentono di fare ipotesi per creare le successive domande

Nell’ambito della comunicazione one-to-one, il 
  • 16 Giugno 2019
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  • Corsi, Relazione

Gestione dei reclami

Per rispondere in modo efficace a reclami di clienti, presentati per iscritto, al telefono, online

Nei momenti critici della relazione,...
  • 16 Aprile 2019
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  • Corsi, Relazione

Resistenze al cambiamento

Riconoscere e aggirare i comportamenti resistenti

Il principio dell’omeostasi ci insegna che ogni sistema vivente, sia esso un individuo o...
  • 16 Novembre 2018
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  • Corsi, Relazione

Public Speaking

Perfezionare l’efficacia della comunicazione personale e pubblica

Consolidare uno stile incisivo ed efficace, creare sintonia con la platea,
  • 18 Ottobre 2018
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  • Corsi, Relazione

Negoziare in situazioni difficili

"Sospendi la tua reazione quando hai voglia di contrattaccare. Ascolta quando hai voglia di rispondere. Costruisci un terreno comune quando senti...