Negoziare in situazioni difficili
“Sospendi la tua reazione quando hai voglia di contrattaccare.
Ascolta quando hai voglia di rispondere.
Costruisci un terreno comune quando senti di voler spingere la tua opinione.
Rimani calmo quando stai per entrare in escalation.”
William Ury, consigliere e negoziatore; cofondatore, con l’ex presidente Jimmy Carter, di International Negotiation Network
Approfondire la conoscenza delle strategie e delle tecniche logico-linguistiche per una comunicazione efficace nelle relazioni interpersonali, in particolare in situazioni di reale o potenziale conflittualità.
Il corso è dedicato a coloro che all’interno e all’esterno dell’organizzazione sono chiamati a negoziare.
Risultati attesi
Si apprenderanno tecniche avanzate di Comunicazione Strategica finalizzata alla negoziazione.
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